tísňové linky lze použít zdarma i z mobilních telefonů
Volejte ihned. Pomozte sobě i druhým.
policie, záchranná služba, hasiči dohromady 112
Hasiči 150,
Záchranná služba 155
Policie 158,
Městská policie 156
krizové linky / linky důvěry a pomoci, poradenské a informační linky
Každý má nějaký problém, nejste sami. Řešení se vždy najde.
n o n s t o p
Linka důvěry krizového centra Riaps
Tel. 222 580 697 pro všechny, internetová linka důvěry:
linka@mcssp.cz (Městské centrum sociálních služeb a prevence,
www.mcssp.cz, e-mail:
riaps@mcssp.cz)
Linka důvěry krizového centra
Tel. 284 016 666 pro všechny (Centrum krizové intervence,
www.plbohnice.cz)
Linka bezpečí pro děti a mládež
Tel. 116 111 (bezplatné, nonstop), internetová linka důvěry:
pomoc@linkabezpeci.cz - odpověď do 3 prac. dnů (Sdružení Linka bezpečí,
www.linkabezpeci.cz)
Krizová linka bezpečí pro děti i dospělé
Tel. 241 484 149 internetová linka důvěry: problem@ditekrize.cz - odpověď do 2 prac. dnů (Dětské krizové centrum,
www.ditekrize.cz,
www.dkc.cz)
Senior linka pro seniory
Tel. 800 157 157 (Život 90,
www.zivot90.cz, e-mail:
sekretariat@zivot90.cz)
Linka sociální pomoci pro seniory
Tel. 257 319 198 (Centrum sociální a ošetřovatelské pomoci, Praha 5)
drop in linka pro ohrožené drogou
Tel. 222 221 431 (Drop in,
www.dropin.cz, e-mail:
stredisko@dropin.cz)
Linka aids pomoci nejen pro nemocné
Tel. 800 800 980 (Česká společnost AIDS pomoc - ČSAP,
www.aids-pomoc.cz, e-mail:
aids-pomoc@iol.cz)
Dona linka pomoc obětem domácího násilí
Tel. 251 511 313 (Bílý kruh bezpečí,
www.donalinka.cz,
www.domacinasili.cz, česky/english)
Linka pomoci obětem trestných činů v ČR
Tel. 257 317 110 (Bílý kruh bezpečí,
www.bkb.cz)
Linka kontaktního pracoviště MO ÆR
Tel. 973 200 147 pro vojáky, jejich rodiny a veřejnost Mob 606 732 309 (Ministerstvo obrany ČR-Oddělení tiskové a informační služby,
www.army.cz, e-mail:
info@army.cz)
o m e z e n ý p r o v o z
Linka důvěry Diakonie pro všechny
Tel. 222 514 040 (Po - Pá 09.00 - 22.00) Mob 608 004 444
Gay linka pomoci pro homosexuálně orientované
Tel. 222 514 040 (St 09.00 - 19.00) internetová linka důvěry:
linka.duvery@diakoniecce.cz - odpověď do 5 prac. dnů (Obě tyto linky provozuje Diakonie ČCE-Středisko křesťanské pomoci,
http://sos.diakoniecce.cz)
Rodičovská linka pro rodiče
Tel. 840 111 234 nebo 606 021 021,
pomoc@rodicovskalinka.cz
Telefonicky se lze na linku obracet každý všední den odpoledne:
pondělí, středa a pátek: 13–16 hod. úterý a čtvrtek: 16–19 hod.
Emailem nepřetržitě s odpovědí do tří pracovních dnů.
(Sdružení Linka bezpečí,
www.linkabezpeci.cz)
Linka psychopomoci informace o duševních poruchách
Tel. 224 214 214 (Po - Pá 09.00-21.00, Česká asociace pro psychické zdraví,
www.psychopomoc.cz, e-mail:
psychopomoc@capz.cz)
Telefonická poradenská linka - sekty
Tel. 257 314 646 (Út a Čt 15.30-17.30, Společnost pro studium sekt a nových náboženských směrů,
www.sekty.cz, e-mail:
sssnns@volny.cz)
Linka vzkaz domů pro děti a mládež
Tel. 800 111 113 (Po-Ne 08.00-22.00, Nadace Naše dítě,
www.vzkazdomu.cz)
Růžová linka pro děti a mládež
Tel. 272 736 263 (Po-Pá 08.00-20.00, víkendy a svátky 14.00-20.00, Česká společnost na ochranu dětí,
www.ruzovalinka.cz, e-mail:
evani@centrum.cz)
Poradenská linka prev-centra
Tel. 233 355 459 poradenství pro mládež a rodiny, Centrum primární prevence, Centrum komunitních aktivit (Po-Čt 08.00-17.00, Pá 08.00-16.00, Prev-Centrum,
www.prevcentrum.cz, e-mail:
info@prevcentrum.cz)
Linka pomoci pro seniory
Tel. 800 202 022 (Po-Pá 08.00-17.00, Senior o.s.,
www.seniorcentrum.cz)
Linka seniorů
Tel. 800 200 007 (Po-Pá a o Vánočních Svátcích 08:00-20.00, Elpida,
www.elpida.cz,,
linkasenioru@elpida.cz)
Poradenská linka k-centra
Tel. 283 872 186 pro ohrožené drogou (Po-Ne 08.00-20.00, Sananim o.s.,
www.sananim.cz, e-mail:
kacko@sananim.cz)
Linka pro odvykání kouření
Tel. 844 600 500 (Po-Pá 12.00-20.00, Česká koalice proti tabáku, o.s.,
www.dokurte.cz, e-mail:
info@dokurte.cz)
Národní linka pomoci aids
Tel. 800 144 444 pro ohrožené, pozitivní, nemocné (Po-Čt 09.00-18.00, Pá 09.00-16.00,
www.aids-hiv.cz, e-mail prevence: jaroslav.jedlicka@szu.cz, testování: brucaids@szu.cz)
Linka pomoci R - R
Tel. 224 234 453 prevence a léčba sexuálně přenosných chorob pro osoby s velmi rizikovým sexuálním chováním a životním stylem (Po a Čt 17.00-20.00 - lékař ve čtvrtek, Rozkoš bez rizika R - R, o.s.,
www.rozkosbezrizika.cz, e-mail:
rozkos@volny.cz)
Linka právní poradny pro ženy - oběti násilí
Tel. 224 910 744 (St 18.30-20.30, proFem, o.p.s.,
www.profem.cz,
www.feminismus.cz)
Linka pro ženy a dívky
Mob 603 210 999 těhotná, bezradná, osamělá (Po-Pá 08.00-20.00, Sdružení Ochrana nenarozeného života,
www.dis.cz/sonz/, e-mail:
poradna.praha@c-box.cz)
Linka pomoci
Tel. 222 211 797 pro komerčně sexuálně zneužívané děti a mládež Mob 602 229 395 (Projekt Šance,
www.sance.info, e-mail:
info@sance.info)
Sos linka - obchod s lidmi
Tel. 222 717 171 (Út a Čt 10.00-16.00, St 12.00-20.00, od 16.00 do 18.00 v ruském a ukrajinském jazyce, La Strada ČR, o.p.s.,
www.strada.cz, e-mail:
pomoc@strada.cz)
Linka proti bolesti bolestivé stavy
Tel. 224 435 587 (Po-Pá 14.00-19.00, Centrum pro léčení a výzkum bolestivých stavů, FN Motol,
www.linkaprotibolesti.cz)
Informační linka pro poruchy spánku
Tel. 800 182 571 poruchy spánku, nespavost (Út-Čt 15.00-17.30, Česká spánková společnost,
www.nespavost.cz,
www.stilnox.cz)
Linka- neplodnost problematika neplodnosti
Tel. 800 203 233 (Po-So 08.00-19.00, So 08.00-14.00, Iscare IVF a.s.,
www.iscare.cz)
Nádorová telefonní linka
Tel. 224 920 935 onkologická onemocnění - prevence, podpora (Po-Pá 09.00-16.00, Liga proti rakovině,
www.lpr.cz, e-mail:
lpr@lpr.cz)
Onkologická linka život bez únavy
Tel. 224 914 068 onkologičtí pacienti trpící únavou (Po-Pá 9.30-12.00, Život bez únavy,
www.anemie-unava.cz)
Avon linka proti rakovině prsu
Tel. 800 180 880 zejména pro ženy (Po-Pá 09.00-19.00, MAMMA HELP,
www.mammahelp.cz, e-mail:
praha@mammahelp.cz)
Paragrafík poradna pro život s postižením
Tel. 800 100 250 (Po-Pá 08.30-17.00, Liga za práva vozíčkářů,
www.ligavozic.cz, e-mail:
info@ligavozic.cz)
Informační linka flory správná výživa
Tel. 800 175 324 (Po-Pá 09.00-17.00, Unilever ČR,
www.flora.cz)
Štíhlá linka - nadváha
(Po-Pá 09.00-18.00, Tel. 220 382 203 (Roche, s.r.o.,
www.obezita.cz, e-mail:
poradna@obezita.cz)
Informační linka o EU pro všechny občany
Tel. 800 200 200 (Po, St, Pá 10.00-18.00, MZV ČR,
www.euroskop.cz)
P0oradenská linka sos po telefonu
Tel. 900 080 808 spotřebitelské problémy - operativní konzultace (8 Kč/min.) (Po-Pá 08.00-17.00, Sdružení obrany spotřebitelů ČR,
www.spotrebitele.cz)
krizová centra
okamžitá a Komplexní péče o člověka v obtížných životních situacích 24 hodin denně. konzultace, psychoterapie, krátkodobá hospitalizace.
Městské centrum sociálních služeb a prevence - RIAPS - Krizové centrum
Chelčického 39, 130 00 Praha 3 (5 min. pěšky od metra A-Flora nebo tram 5, 9, 26, bus 136 - Olšanské nám.)
Tel./Fax 222 586 768 (08.00-16.00), Tel./Fax 222 582 151 (16.00-08.00), e-mail: riaps@mcssp.cz, www.mcssp.cz
Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence
Ústavní 91, 181 02 Praha 8 (bus 177, 200 z Kobyliského náměstí do zastávky Odra - areál psychiatrické léčebny)
Tel. 284 016 666, e-mail: pl@plbohnice.cz, podatelna@plbohnice.cz, www.plbohnice.cz
poradny
Sociální služby
KONTAKT - Infocentrum sociální pomoci MCSSP
Jungmannova 29 (Škodův palác - přízemní pasáž), Praha 1, tel. 731 056 172, 731 056 708, e-mail:
infokontakt@mcssp.cz - (odpověď do 5 pracovních dnů),
www.mcssp.cz Provozní doba: Po a St 10.00-18.00, Čt 08.00-16.00, Pá 8.00-12.00 (Aktuální přehled o sociálních službách, o jejich propojení a návaznosti, bezplatné informace, poradenství.)
Lidská práva
Veřejný ochránce práv - ombudsman, Údolní 39, 602 00 Brno, Tel. 542 542 888, Fax 542 542 112, e-mail:
podatelna@ochrance.cz,
www.ochrance.cz (Ochrana osob před jednáním úřadů a dalších institucí vykonávajících státní správu - rozpor s právem nebo principy demokratického právního státu či nečinnost orgánů).
Občanská práva a povinnosti
Asociace občanských poraden - informace o občanských poradnách Tachovské nám. 3, 130 00 Praha 3, Tel. 222 780 599, Tel./Fax 222 780 599, mobil 777 257 521, e-mail
aop@adam.cz,
www.obcanskeporadny.cz (Občanské poradny - orientace v právech a povinnostech občanů, bezplatná služba.)
Ochrana pacientů
Svaz pacientů ČR - Ústřední kancelář Svazu pacientů ČR: Sokolská 32, 120 00 Praha 2, Tel. 224 266 666, Fax na výzvu,
www.pacienti.cz, e-mail:
svaz.pacientu@pacienti.cz. Poradna: Čt 15.00-17.00, mimo školních prázdnin, Tel. 224 266 666 (Po-Pá 09.00-18.00, Eurotel 607 669 239, T-Mobile 603 720 158) (Poradna, práva pacientů, právní pomoc, informace o lékařské péči, důležité kontakty ap.)
Sdružení nájemníků ČR
W. Churchilla 2, 130 00 Praha 3 - Žižkov, Tel. 234 463 343, Fax 234 463 344, e-mail:
son@cmkos.cz,
www.son.cz (Poradenství - nutno se objednat, další kontakty na pobočky v Praze i v ČR.)
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Sídlo: Rytířská 10, 110 00 Praha 1, Kontaktní adresa: Ve Smečkách 7, 110 00 Praha 1, Tel. 224 239 940, 222 210 151, 603 248 266, Fax 224 239 941, e-mail:
sos@spotrebitele.info,
www.spotrebitele.info (Problematika ochrany spotřebitele, SOS linka po telefonu-operativní konzultace na Tel. 900 080 808 - 8 Kč/min.)
call centra
Služby pro Pražany - voda, plyn, elektřina, odpady informace, reklamace, poruchy a havárie - volejte!
call centrum - voda a kanalizace
Tel. 840 111 112 (Po-Pá 07.00-19.00, So a Ne 08.00-19.00 plný informační servis pro zákazníky; denně po 19.00 hlášení a informace o haváriích na vodovodní a kanalizační síti, Pražské vodovody a kanalizace, a.s.,
info@pvk.cz,
www.pvk.cz)
Zákaznická linka - plyn
Tel. 840 555 333 (Po-Pá 07.00-19.00, Pražská plynárenská, a.s., přimomínky a náměty: e-mail:
CallCentrum@ppas.cz,
www.ppas.cz plyn - pohotovost pp a.s.
1239 (Linka nonstop pro Prahu a přilehlé okolí, zdarma i z mobilních telefonů. Bezplatný zásah pohotovostní výjezdové služby i v případě pouhého podezření úniku plynu.)
Zákaznická linka - elektřina
Tel. 840 555 333 Tel. 840 555 333 nebo 267 055 555 (PRE Pražská energetika, e-mail:
preforum@pre.cz,
www.pre.cz ) Hlášení poruch - region Praha a město Roztoky: Tel. 224 915 151 (poruchová linka) Tel. 224 919 473 (pouze v případě ohrožení života)
call centrum - odpady
Tel. 284 091 888 (Po-Pá 08.00-18.00, Pražské služby, a.s., e-mail:
odpady@psas.cz,
www.psas.cz)
